一些/【/k0/】培训机构利用劳动者渴望掌握一项技能的心理，以“免学费”“收入高”“培训周期短”为诱饵，诱导其参加培训，骗取费用。专业人士建议，压实网络信息平台责任，加强监管。
近日，辽宁沈阳最低气温近零下20摄氏度。李越还在烧烤车上冻得直跺脚。即使没有顾客，他还是想等到收摊。
2023年7月，33岁的李越发现烧烤摊很赚钱，于是在网上联系了一家餐饮培训机构。对方声称培训是免费的，只收材料费。李越报名了。然而，在培训期间，他被要求购买烧烤车等材料和教材，费用为1.6万元。
两个月后，李越正式摆摊，每天14点摆摊，21点关门。一天的营业额不到500元。这让他有点失望。“每个月的收入勉强支付材料费和摊位费，到现在还没还。”
李越的经历并不独特。记者调查发现，一些机构以“免学费”“高收入”“培训周期短”为诱饵，吸引有/【/k0/】意愿的人前来培训，实则暗藏骗局。
声称不收学费，实际收取高价材料费。
被公司解雇后，李越有了/【/k0/】的想法。
“免费培训数百种口味的烧烤，帮助进行摊位指导，并从摊位和运营方面提供技术和经验指导。一个月赚10万元，7天就能学会。”当李越看到免学费且简单易学的烧烤培训项目时，他被感动了。
经过一个多星期的培训，李越发现，除了购买16000元的材料和教材外，开设烧烤摊所需的秘制香料和特殊厨具需要从机构购买，这比上节课所谓的“学生价”贵了一倍。
发现套路后，李越只能继续努力。“组织说材料是特制的。我担心选错材料会影响口感和客流，只好继续从机构高价进货。”
/【/k0/】浪潮之下，一些行业因其门槛低、市场大、资金回笼快、投资灵活、风险低等优势成为许多人的热门选择。于是，各种/【/k0/】培训班应运而生。一些机构为/【/k0/】运营人员提供运营指导和咨询等培训，促进了他们的日常运营和发展。然而，也有一些机构“假培训真骗钱”。
记者搜索某消费投诉平台发现，关于/【/k0/】培训欺诈学员的投诉有上千条，涉及饥饿营销、虚假宣传、诱导消费、包装资质等内容。有学员投诉称，花费4万元参加培训并开设网店后，出现账单延迟，培训机构客服诱导开通了托管服务。学生不同意后，被“拉黑”；有学生反映，培训机构与商家串通，制造虚假爆仓客流；有学生投诉称，培训机构承诺以零收入退还学费，但实际上没有退款。
“低门槛不代表没有门槛。如果你想获得不错的收入，你需要了解技术并重视它。想只靠短期培训掌握盈利密码是不现实的。”从事餐饮行业20年的罗永存表示，“目前市面上/【/k0/】培训质量参差不齐，要么只是入门培训，教一些门店营销、成本控制等；要么就是高大上，在行业内教一堆闭环、赋能之类的互联网词汇，与行业毫无关联。”
达不到收益就退？都是套路！
记者搜索投诉平台发现，有不少/【/k0/】加盟代理、加工养殖、开网店无货等培训套路。
这些培训机构大多承诺，如果未能实现收益，将退款。但事实上，“不退款”和“不承诺”是学生抱怨最多的两种情况。有的培训机构收取高额学费，不按承诺退费；有的靠讲课发展二级代理，如果学员招不到新客户，机构不会退钱；其他机构将其员工包装成专家讲师，并从互联网上下载拼凑的视频作为课程出售。
从刘彬彬大学机械加工专业毕业后，我一直没有找到合适的工作。2023年2月，他在网上看到“签约代理，轻松/【/k0/】月入过万元”的全自动排线技术培训。该培训机构声称其提供全程指导、材料支持、免费送货和高价回收，月收入达到2万元。他签了协议，交了2万元学费，花了6500元买了设备，先后分三批进口了4.3万元原材料。
然而，一个月后，当刘彬彬向组织交付第一批成品时，对方声称产品不合格；次月，又不合格；第三个月交付时，仍然不合格。他这才发现自己被骗了。
刘彬彬拿着一份写有“不赚钱可以全额退款”的协议，向当地消费者协会投诉后得到了回复。“这家机构的经营范围不包括教育培训。签订的合同没有法律效力，你只能通过诉讼拿回学费。”
关于学费退费问题，上海段和段（沈阳）律师事务所律师孟玉萍表示，应根据收取培训费是否合法、双方签订的协议是否有效、有效协议的条款是否约定、当事人的具体情况等来确定。“对于违法或无效协议的培训费，当事人可以要求退还，但对于合法有效的协议，很难通过诉讼返还。”
此前，一些地方消费者协会发布了涉及培训预付的消费风险提醒，称预付消费风险较高。一些培训机构因经营不善或资金链断裂而倒闭后，预付费用难以收回。
压实网络信息平台责任加强监管
辽宁省社会科学院社会学研究所所长王乐妍表示，问题的根源不在于培训，而是不良机构利用网络信息平台的监管漏洞，抓住劳动者渴望掌握一项技能的迫切心理，通过虚假宣传和培训来获利。
“加强监管，提高违法成本。”王乐妍建议，针对教育培训广告，细化专门法律法规，由网信、公安、市场监管等多部门共同监督落实信息平台的审查职责，畅通投诉举报渠道。同时，适应产业发展趋势，开展专业化、高质量的职业技能培训，做好就业指导、岗位推荐和公益性培训，解除劳动者的困惑，帮助其根据自身兴趣和能力选择适合的培训项目，提升职场竞争力。
孟玉萍认为，治理/【/k0/】培训诈骗的重点和难点在于如何斩断不法组织利用网络平台引流的链条，明确引流平台的法律责任，压实平台责任承担机制。
孟玉平表示，根据互联网广告的相关规定，平台经营者作为互联网信息服务提供者，对利用其信息服务展示、发布的广告内容负有监督检查义务。
“对于/【/k0/】的人来说，门槛越低、回报越高，就应该越警惕。不能被所谓的高收入所迷惑。需要知道的是，收入与你的能力成正比。”王乐妍说。
栏目主编:秦虹文字编辑:程培题图来源:上观题图图片编辑:永凯
来源:作者:工人日报
